Politique d’Achat
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La présente politique d’achat définit les conditions applicables à toute commande effectuée sur notre site. En passant commande, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
1. Commandes
Toute commande réalisée sur notre site implique l’acceptation des présentes conditions.
Après validation, vous recevrez un email de confirmation contenant :
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Le récapitulatif de votre commande
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Les informations de livraison
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Votre numéro de commande
Moana se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
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Problème de paiement
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Suspicion de fraude
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Informations incorrectes ou incomplètes
2. Disponibilité des produits
Les articles proposés sur notre site sont disponibles dans la limite des stocks.
Dans le cas exceptionnel où un produit deviendrait indisponible après validation de votre commande :
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Vous serez informé dans les meilleurs délais
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Un remboursement intégral pourra être effectué si nécessaire
3. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Moana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la confirmation de commande.
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Autres solutions proposées lors du paiement
Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité et de cryptage avancés.
5. Validation de commande
Une commande est considérée comme définitivement confirmée après :
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Validation du paiement
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Envoi de l’email de confirmation
Moana se réserve le droit de demander des informations complémentaires avant validation finale de certaines commandes.
6. Modification ou Annulation
Toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée avant l’expédition de la commande.
Pour toute assistance, veuillez contacter notre service client :
7. Responsabilité
Moana ne pourra être tenue responsable dans les situations suivantes :
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Informations incorrectes fournies par le client (adresse, email, coordonnées)
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Retard ou incident lié au transporteur
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Cas de force majeure ou événement indépendant de notre volonté
8. Acceptation des conditions
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions d’achat.