Politique de Livraison

Politique de Livraison

Chez Aurenzo, nous nous engageons à assurer une livraison fiable et transparente partout en France.

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1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• 🇫🇷 Partout en France métropolitaine

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2. Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de :

• 1 à 3 jours ouvrés

Après validation du paiement.

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3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande sera livrée sous :

• 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de la demande et de la période.

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4. Frais de livraison

• 🚚 Livraison gratuite sur toutes les commandes (si applicable)
  ou
• Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement

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5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée :

• Vous recevrez un email avec un numéro de suivi
• Vous pourrez suivre votre colis en temps réel

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6. Retards éventuels

Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté :

• Transporteurs
• Périodes de forte affluence
• Conditions exceptionnelles

Aurenzo ne pourra être tenue responsable de ces retards.

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7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse :

• Aucun remboursement ne pourra être garanti
• Une nouvelle expédition pourra être facturée

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8. Colis non reçus

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu :

• Contactez d’abord le transporteur
• Puis notre service client :
  📧 contact@aurenzo.fr

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9. Acceptation de la politique

En passant commande, vous acceptez cette politique de livraison.