Suivi de commande
Suivi de commande
Chez Aurenzo, nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande en temps réel.
Comment suivre votre commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :
- Un numéro de suivi
- Un lien de suivi en ligne
Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre livraison à tout moment.
Délai de mise à jour
Veuillez noter que le suivi peut prendre 24 à 72 heures avant d’être actif après l’expédition.
Problème avec votre suivi ?
Si vous ne parvenez pas à suivre votre commande ou si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez contacter notre service client :
Informations importantes
- Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation
- Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (transporteurs, périodes de forte demande, etc.)
Engagement Aurenzo
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et transparente.